1、联系银行：立即与持有该存折的银行联系，向用户报告存折丢失的情况。银行将会为用户提供相关的指导和流程，包括申请挂失或注销存折，以及重新办理新的存折。银行会核实用户的身份，并在必要时采取必要的安全措施；
2、提供相关证明和身份证件：银行可能要求用户提供相关证明和身份证件，以证明用户是该账户的合法所有人。这可能包括身份证明/户口簿/银行卡/原始开户证明等。根据银行的要求，提供所需的材料并遵守用户的流程；
3、申请取款：一旦用户与银行完成挂失或账户认证的流程，用户可以根据银行的指示填写取款申请，并提供必要的身份证明文件。银行会通过其他方式为用户提供取款的途径，例如使用其他账户/转账或其他方便的方式。
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存折丢了怎么查余额
1、网上银行：如果用户已经注册了网上银行服务并设置了账户登录信息，用户可以通过登录网上银行系统来查询用户的银行账户余额。通常，用户需要提供用户的账户信息和登录凭据才能进行查询；
2、手机银行：如果用户已经下载并注册了手机银行应用程序，用户可以通过手机银行来查询用户的银行账户余额。类似网上银行，用户需要提供用户的账户信息和登录凭据来进行查询；
3、拨打银行客服电话：另一种方式是拨打银行的客服电话咨询，提供用户的个人身份信息进行身份验证后，客服人员可以帮助用户查询账户余额；
4、前往银行柜台查询：当然，用户也可以亲自前往银行柜台，提供用户的身份证明和其他必要的信息，在柜台上询问用户的银行账户余额。
存单为什么比存折利息高
1、存款期限：存单通常会有更长的存款期限，例如1年/3年/5年等。较长的存款期限可以让银行更好地利用资金进行投资和运营，从而提供更高的利息回报；
2、存款金额：存单通常需要较大的存款金额，而存折可以随时进行存取款。大额存款带来的资金规模较大，银行可以更灵活地利用这些资金参与更高收益的投资和贷款，进而提供更高的存款利率；
3、风险因素：存折是一种流动性较高的储蓄方式，资金的随时存取使得银行面临较低的风险。而存单具有较长的存款期限，更不易被提前支取。相对于流动性较高的存折，存单风险更加可控，这使得银行愿意给予更高的利息回报；
4、存款政策和市场竞争：不同银行在制定存款利率时，会参考市场竞争和存款政策进行调整。为了吸引更多的存款并吸引客户选择存单，银行可能会提供更具竞争力的利息回报。
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