1、了解相关法律法规：首先，了解当地的租赁法律法规，特别是关于定金的规定。确定中介是否有违反法律的行为，以便用户在采取行动时有依据；
2、与中介沟通：与中介进行书面或口头沟通，要求退还定金。在沟通过程中，保持冷静和有条理，重点强调用户的权益以及中介可能面临的法律责任。记下沟通的日期/时间和内容，以备后续使用；
3、寻求法律援助：如果与中介的沟通没有结果，用户可以寻求法律援助。咨询当地的法律服务机构或律师，了解用户的权益和可行的法律途径。用户可以帮助用户起草法律信函，或在必要时代表用户采取法律行动；
4、报案：如果中介持续拒绝退还定金或涉以及其他欺诈行为，用户可到当地的执法机关报警。提供相关证据和所有与事件有关的文件或证明，将中介涉嫌的欺诈行为进行报告；
5、寻求证人支持：收集任何相关证人的证据，例如其他租客或雇员等。用户可以提供有关中介行为的证词，作为用户的声援和证明。
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定金在什么时候可以退
1、合同解除或取消：当合同因为某种原因解除或取消时，常规时候定金可以退还给支付方。例如，购房合同解除/服务合同取消等；
2、违约责任：如果由于收款方的原因导致合同无法履行，那么支付方有权要求退还定金。例如，收款方未能按合同约定时间提供服务或交付商品；
3、双方协商一致：双方可协商并达成一致，决定是否退还或如何处理定金。比如，如果双方都同意取消合同或作出其他安排，可以退还定金；
4、法律规定：某些国家或地区的法律可能规定在特定时候定金需要退还，例如，消费者购买商品或服务时的退款权利。
定金的作用
1、确认交易意愿：支付定金可以展示买方或租赁方的真诚意愿，表明其对交易的认可和承诺。同时，对卖方来说，接受定金也体现了对交易的认可和回应；
2、约束双方：定金可视为双方约定的交易保证金，旨在确保双方履行合同义务。一旦买方违约或撤销交易，卖方可以根据相关法律规定保留定金作为赔偿或作为转移拥有权的补偿；
3、衡量买方的诚意：支付定金可以作为买方的诚意金，向卖方证明其对交易的认真和负责态度。这可以增加卖方对交易的信心并为进一步的交易进展奠定基础；
4、分摊卖方损失：如果交易最终由卖方终止，定金可以用于弥补卖方已经发生的成本或损失，例如市场开发费用或物品预订费用。
本文主要写的是中介拿了定金不退怎么办有关知识点，内容仅作参考。
