1、获取死亡证明：首先，用户需要办理老人的死亡证明。通常，在当地的医院/居民委员会或派出所可以办理。用户需要提供逝者的身份证明/住址和其他必要的信息；
2、开立遗嘱/继承证明：如果老人有遗嘱并加以公证，用户需要准备和提供合法的遗嘱文件。如果没有遗嘱，用户需要办理继承证明，以证明用户是合法继承人；
3、客服中心或银行咨询：联系定期存款所在的银行或金融机构的客服中心，咨询取款的具体步骤和所需材料；
4、提供相关文件：通常，用户需要提供死亡证明/合法继承人的身份证件/继承证明（如果需要）/银行账号信息等文件。这些文件可能会因地区和银行的要求而有所不同；
5、办理手续并取款：根据银行或金融机构的要求，带齐上述文件前往相应的银行网点或办理窗口，按照指引提供所需的信息和文件，申请取款。
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定期存款到期后不取会怎么样
1、自动续期：大多数银行在定期存款到期后，如果账户持有人没有提出明确的指示，往往会自动将存款续期。在续期时，银行通常会根据当前市场利率重新调整利率。这可能导致存款的利率发生变化；
2、低利率风险：如果定期存款到期后不及时取款，可能会错过更有吸引力的利率。如果市场利率较为下降，那么存款续期后的利率可能会低于预期收益；
3、无法支取：如果定期存款到期后不及时支取，银行可能会将存款转入一个非活期账户，如活期储蓄账户。这可能会导致不方便或延迟支取资金；
4、错过投资机会：如果资金被锁定在定期存款中，可能会错过其他投资机会或紧急资金需求。
定期存款的特点是什么
1、固定期限：定期存款具有预先确定的存款期限，一般可选择3个月/6个月/1年/2年等。在存款期限内，存款金额不可提前支取或部分支取，只能到期后一次性支取；
2、固定利率：定期存款的利率是在存款开始时确定的，并保持不变至存款期满。银行通常根据存款期限的长短和市场利率水平来确定定期存款的利率；
3、较稳定的回报：由于定期存款的利率是固定的，在存款期内，存款人可以获得相对稳定的固定回报。这使得定期存款成为风险较低和稳健的投资选择；
4、无流动性和灵活性：存款期间，定期存款通常不能提前支取或部分支取，只能到期后一次性取出。这使得定期存款相较于其他存款方式，缺乏流动性和灵活性；
5、低风险：相较于其他投资方式，定期存款被认为是较低风险的选择，因为本金和利息一般都有保障，并且存款人承担较低的市场风险；
6、适用于短期规划：由于存款期限相对较短且不可提前支取，定期存款通常适用于短期规划，如应对紧急需要/做短期理财或准备预付款等。
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