用户可以打分期乐的客服电话进行协商。如果是需要协商还款，那用户还需要提供不具备还款能力的证明。分期乐逾期以后，用户就要承担以下的逾期后果：
1、征信会受到影响；
2、会被平台催收；
3、会产生罚息；
4、分期乐额度会被冻结或降低；
5、平台会要求用户提前还清欠款。
以上就是分期乐怎么协商解决相关内容。
分期了审核失败是什么原因
如果不是系统的原因的话，审核失败很可能就是个人资质不符合要求了。分期乐会依据个人信息、还款压力以及在其它平台的借款情况进行综合评估，如果审核失败，可以在1-3个月后再尝试申请，不过期间需要保持好的还款记录及个人信誉，将会对后期的审核结果有一定的帮助。
分期乐风控多久解除
分期乐被风控是因为之前还款的时候没有在规定的还款期限内按时还上，出现了逾期情况，导致信用受损。那若欠款一直不还清，账户自然会一直被系统风控，使用功能会被限制。而若欠款有及时还清，那之后客户注意多积累良好记录，可能过三到六个月后，个人信用度有所提升，系统就会解除风控。要是风控的原因是由于客户频繁更换设备登录、经常更改账户信息资料等等，那客户只要在以后注意避免此类风险操作，系统一般每隔一个月左右的时间会对账户使用情况、消费/借还记录、信用状况等综合评估一次，可能过一两个月账户风险就会下降，届时系统自然会解除风控，分期乐就能恢复正常使用了。具体可恢复时间其实并不是确定的，客户平时最好注意保持个人良好信用，消费、借款过后记得按时还款，账户自然不会轻易被风控。本文主要写的是分期乐怎么协商解决有关知识点，内容仅作参考。
