1、开车前15天以上退票的，不收取退票费，票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计；
2、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计，票面乘车站不足24小时的按票价20%计；
3、在开车前48小时内改签或变更到站等情况，并且改签之后的车还有15天才开始发车的话，会收取5%的退票费。
以上就是火车票手续费怎么收取相关内容。
火车票有什么用
1、火车票是乘客乘车的凭证：乘客按照个人旅行的需要购买车票，乘客需要按车票上所载的日期、车次、席别乘坐，并在车票票面规定有效期限内到达站点；
2、旅客支付了意外伤害险时，火车票也可以作为乘客投保的凭证；
3、火车票是客运合同的基础：客运合同是明确承运人和乘客义务关系的协议。承运人根据相关规定订立的客运合同，对涉及的乘客具有一样的约束。客运合同在售票日生效到旅客依照火车票规定的时间运输结束后截止，载客运输期间从检票进站开始到站出站时止。
火车票退票需要本人去吗
1、已打印车票或电子票的状况：用户需要带上乘车人有效身份证到车站售票窗口办理退票，换句话说，针对买火车票的用户而言已经打印车票后是需要去火车站办理退票的。针对没法识别身份证的状况，用户可以提供订单号码；
2、未打印车票或电子票的状况：假如火车票是在线上购买的，而且在还没打印车票或电子票的前提下，用户可以直接登录购买车票的网站进行订单线上退票操作就可以。换句话说，对买火车票的用户而言，在未打印车票的前提下是不需要去火车站退票的。
候补票退票要扣手续费吗
候补票退票没有手续费，根据国家官网发布的通知，用户自行停止或系统自动终止候补的，系统自动原额退回订金，所以说只要是用户没有候补成功，那就不收取退票手续费。但是，如果是候补成功了后用户要想退票的话，那就需要依照正常退票手续费收取。一般来说，用户申请退票都是需要扣手续费的，除了一些特殊时间范围以外。候补票与一般购买车票处理方法是一样的，扣减的费用标准也基本是一致。候补车票退票是不是需要手续费，主要要看候补订单是不是成功了，成功了就需要收费，失败一般不收取其他费用。本文主要写的是火车票手续费怎么收取有关知识点，内容仅作参考。
