疫情期间需要申请房贷延期的客户可提供相应证明材料（如医学证明、工作证明、经营流水等），联系贷款经理或贷后中心确认申请延期还款房贷。成功申请后房贷将在还款日后提供60天还款宽限期。客户在此期间将款项足额存入还款账户且银行系统自动扣款成功，不计罚息，不纳入违约客户名单。还款宽限期将自首个拖欠的还款日起计算。
温馨提示：延期还款一般是通过变更还款日、还款方式等方法短期内缓解还款压力，建议客户尽可能正常还款，避免因延期结束后一次性归还欠款造成较大还款压力。
根据央行最新印发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，已明确因此次“新型冠状病毒”疫情防控期间没有收入及受影响的相关人员，可以延缓归还房贷。
疫情期间房贷延期还款的具体安排：
一、疫情期间房贷将在还款日后提供60天还款宽限期。在此期间将款项足额存入还款账户且银行系统自动扣款成功，不计罚息，不纳入违约客户名单。还款宽限期将自首个拖欠的还款日起计算。
二、如客户的原还款日不变，则是因为系统仍将自动扣划客户账户内留有余额。
三、如客户属于湖北地区，银行提供还款日后60天的还款宽限期结束后，属于在疫情期间参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员仍无法还款导致逾期的客户，可向银行提出征信异议处理。银行将开通绿色通道，为客户快速处理征信异议，且不视为违约，不会将客户纳入违约名单。
四、如客户属于非湖北地区，只要是参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间出现逾期，银行也开通绿色通道，为客户快速处理征信异议，且不视为违约，不会将客户纳入违约名单。
