分期乐需要人脸识别。实行人脸识别系统可有保证账户安全性，保留个人信息，防止不法分子盗号等违规操作。
分期乐刷脸失败的原因：
1.身份证过期，没有补办，这个时候分期乐是需要刷脸的，而且还无法通过。
2.现在跟之前的差异过大，导致需要刷脸，比如是否长胖，是否戴眼镜，
3.没有掌握刷脸技巧，光线不充足等，都可能导致刷脸失败。
人脸识别失败的解决办法：如果是身份证过期或者是身份证上的照片和本人相差比较大，建议重新办一张身份证。
如果是刷脸技巧不足导致的，必须要掌握一定的技巧：不可以做过于夸张的面部表情，不可以用发型遮挡面部，需要将面部完全展现在镜头下面，从而增加人脸识别的辨识度。保持适当的距离，不可以离摄像头过近也不可以离摄像头过远。
在分期乐平台，消费者可以在分期乐APP右下角“我的”查询、阅读有关个人注册基础信息、绑定的手机号码、分期乐平台公告文件信息、订单详情、优惠券、礼品卡、购物金、银行卡、预约信息等。
但是规定分期乐限制修改信息，对于消费者个人身份证实名信息、绑定手机等重要信息的修改编辑需要分期乐平台后台审核通过或输入验证码后方可修改，具体限制修改信息以分期乐平台后台实质设置的程序为准。
