用户可以致电工商银行客服电话95588，根据语音提示转人工服务办理，或到工行指定营业网点注销信用卡，具体流程如下：
1、柜台注销流程：首先查看信用卡有无欠款，之后可携带身份证、信用卡到银行柜台填写销卡申请表格，说明销卡理由，银行工作人员审核后，注销该卡并当面剪卡。
2、客服电话注销流程：还清信用卡欠款后，可拨打95588客服电话按2转接人工服务，向客服声明销卡请求，提供身份证号、信用卡卡号，等待审核，审核通过后，销卡即可成功。
工行销卡要求如下：
1、在无欠费的情况下才可以办理注销；
2、未达到年费减免条件办理销户的，将按照用户使用的月数收取年费，建议用户继续用卡达到年费减免标准后再销卡。
工商银行信用卡是国内发行量最高的信用卡品种，工商银行信用卡种类主要有牡丹国际信用卡，牡丹贷记卡，牡丹信用卡；按照工商银行信用卡的品牌分为牡丹威士卡、牡丹万事达卡和牡丹运通卡；按照信用等级分为白金卡、金卡和普通卡；按照发行对象分为商务卡和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡。
持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请，任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失；网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，用户需到信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。
