运费险自动理赔的意思是买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在对应订单中点击“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
在淘宝运费险购买步骤:
打开【手机淘宝】,进入支持购买运费险的商品页面,点击购买,在【确认订单】页面勾选【运费险】选项,然后完成支付操作即可。
使用淘宝运费险时要注意:
1.运费险赔付成功的前提是,买家一定要把退货单号填写到退款页面里,否则也就不能产生理赔了。
2.运费险只理赔7天无理由退货、不合适、不喜欢等买家原因的退货运费。如果退货理由是和描述不一样、质量问题等属于卖家原因退货,运费应由卖家承担,运费险不理赔。
可以向卖家要求其承担来回运费,如果卖家拒绝承担运费,可以向淘宝发起投诉,淘宝会讨回运费。
因此建议在购买商品时,最好购买一份运费险,因为运费险的价格是比较低的,这样后续需要退货时,就能够减少损失。