支付宝禁言的原因在于支付宝的违规性操作，需到安全中心解除账号限制，具体步骤如下：
1、进入支付宝【我的】页面，点击右上角的【设置】按钮；
2、等来到一个新的界面，找到并点击【安全设置】；
3、下一步，选择【安全中心】进入；
4、这个时候，可以在底部发现【解除账号限制】图标，需要点击进入；
5、点击【一键解限】选项，选择【确定】就能够解决支付宝禁言的问题了。
当支付宝安全系统检测发现，用户的账户存在非正常社交行为，依据支付宝服务协议约定，就会暂停用户账户部分功能（禁言或加好友）的使用。
支付宝是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案；支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌，自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝限制指除有权机关冻结情况之外，用户标识或账户部分或全部功能不能使用，以及用户标识或账户相关资产、账户余额、第三方提供的授信额度不能使用；支付宝有权机关指依照法律法规等有权要求采取查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关等；有权机关冻结指按照前述有权机关要求进行的冻结，被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户可能无法登录、使用。
