中国银行换外币流程如下：
1、提早关注汇率，根据不同外汇需求，选择汇率比较合适的日子。
2、电话预约。兑换外币之前可提前预约，拨打中国银行客服热线95566，电话预约兑换时间、外币种类、外币数量等。用户可以不进行电话预约，可直接到中国银行办理外币业务，但是外币每天是有库存的，所以最好是提前预约。
3、预约成功后，用户需携身份证到柜台填写购汇申请书。
4、把身份证和购汇申请书一并交给柜台人员，等待柜台人员办理。
5、柜台人员会让用户选择兑换外币的方式，以现金还是银行卡，选择好兑换方式即可兑换成功。
外币兑换还分为ATM机兑换和个人网银兑换，通过ATM机兑换的，需要卡内有足够的资金，兑换成功后可到银行柜台提现。个人网银兑换，用户需登录中国银行个人网银，选择进入“结售汇款”点击“人民币购汇”即可，可到银行柜台提现。
外币兑换业务英文名为Foreign Currency Exchange。外币通常是指本货币体系之外的流通货币。外币兑换是对个人客户提供的一项柜台服务，包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另一种外币。主要为个人客户提供将外汇兑换成人民币或其他外币的服务。其它的服务对象为境外个人客户。
银行可兑换的币种有:英镑、港币、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、挪威克朗、日元、丹麦克朗、加拿大元、澳大利亚元、欧元、菲律宾比索、泰国铢、韩国元、澳门元、新台币共十七种货币。
