建设银行三星级客户的标准是以综合业务量为基础,客户在建行办理存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务获得的星点值累积达到建行三星级的升级标准即可。建行将每日评定客户星级,根据近六个月(含当月)的业务情况评定星级,当月任何一天星点值达到升级标准即可实现升级(星级调整需要两到五日左右)。
建设银行采用“快升缓降”的评级机制,若客户星点值达到升级条件,则自动升级为评定星级;若月末星点值达不到当前星级标准,则最长可享受一年的星级过渡期(六、七星级为一年;四、五星级为半年;三星级及以下不设置过渡期),期间客户不进行降级处理,仍享受原有星级服务。过渡期后,若客户仍未达到当前星级标准,则进行正式降级处理。若客户希望提升星级,可以在建行微信公众号绑定名下银行账户,然后点击“微金融—业务办理大厅—客户星级查询”查看当前星级的“升级攻略”。
“星级服务”是建行根据客户的各项交易进行综合评价,从而对客户展示其评价级别并提供相应的优惠及服务。客户星级分为0至7星级,其中4星级(含)以上的客户可享受建行的星级服务。