如果用户的花呗状态正常，若无法付款，可能是以下原因：
1、商家未开通花呗服务或商品不支持，建议用户在支持花呗付款的店铺操作付款。
2、如多件商品一起合并付款，其中有一件商品不支持花呗付款，则该笔合并交易无法使用花呗。
3、系统会根据用户当前的交易评估是否可支持花呗付款。
使用花呗付款也会受到付款方账户及交易环境等因素的影响，由系统综合判断有无花呗入口或付款限额，人工无法干预，用户需要以付款方页面显示为准。
商家开通花呗收钱功能的条件如下：
1、开通收钱码。在支付宝首页搜索【商家服务】–点击【物料商城】–选择“收钱码”，可申请收钱码纸质贴纸或保存电子版收钱码图片。
2、申请开通花呗收钱。在支付宝首页搜索【商家服务】–点击【花呗收钱】，根据页面提示申请操作。若页面需要上传凭证，请填写并上传相关信息，在3个工作日内关注审核情况。
温馨提示：
1、若申请时页面提示“暂不符合开通条件”，经综合评估目前商家的账户不符合收钱码升级要求，暂无法升级。
2、开通成功后，使用花呗付款渠道收款，每笔将按交易金额的0.8%收取服务费，具体费率以花呗收钱页面显示为准。
3、若商家开通花呗收钱，通过手机支付宝首页收钱页二维码和纸质收钱码均支持花呗付款，具体付款渠道以买家付款页面显示为准。
