知识

atm存钱被吞了怎么办

理财
2024-10-27
525阅读


如客户在自助设备取款时发生了错账的情况,客户需要先查询明细,核实资金是否已经到原交易账户中。若资金未退回或发生存款错账,建议客户首先致电发卡银行反映错账的问题。可以拨打银行卡对应银行的客服热线。如客户已经向对应银行反映过此问题,需要客户耐心等待调账结果。

以中国建设银行为例,客户可微信关注“中国建设银行”公众号,点击“微金融-业务办理大厅-网点服务-更多-ATM吞卡错账查询-错账查询和问题反馈”,查询错账处理的流程信息,同时可反馈错账问题,需要注意的一点是,客户在自助设备发生错账的情况时,客户务必要确认设备已恢复广告页面后再离开,如果自助设备未恢复广告页面,客户需要及时拨打建设银行客服热线95533。

若客户的银行卡被银行自助设备保留,客户需要尽快致电银行客服热线处理问题。确认自助设备所属网点,以及领卡时间和地点。


猜你喜欢
大家都在看