1、致电相关银行,询问网点零钞余额是否充足。如果消费者想兑换零钞,需要至少提前一日联系网点预约,预约成功之后,在约定日期内前往网点兑换。
2、排队取号,等待工作人员叫号。
3、前往指定窗口,将所需兑换的钞票交给工作人员,完成兑换。
网点零钞是为了保证日常的存取款业务需要,配备数量有限。消费者前往银行兑换零钱之前,一定要提前咨询,否则会出现到场无零钱兑换的情况。20元(含)面额以下小面额的零钱可以通过手机银行、网上银行预约取款。兑换零钱用金融机构的专业术语讲,叫做券别调剂,也就是不同面额人民币之间的兑换。根据《中华人民共和国人民币管理条例》规定,商业银行应当根据合理需要的原则,办理人民币券别调剂业务。
零钱兑换的主办银行:中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、交通银行、招商银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行、南昌银行等。凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,进行券别调剂,不得拒绝兑换。