如果是储蓄卡的支付密码忘记则必须去银行才可以处理，如果是网上银行密码以及手机银行密码忘记则在PC端或者手机端操作就可以了，信用卡的密码丢失也不需要去银行。
银行卡密码找回方式根据不同的银行卡以及不同的密码有不同的方式，具体如下：
一、储蓄卡
1、网银登录密码。用户可以进入发卡行官网，在登录页面点击“找回用户名密码”（有的银行是“忘记密码”），例如中国银行网银登录页面（https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html），点击后，按页面提示填写相关信息即可找回。
2、支付密码。支付密码需要到银行营业网点找回，用户需携带有效身份证和忘记密码的银行卡到网点，在网点柜台上办理密码找回业务。
二、信用卡
1、查询密码。用户可以致电信用卡背面所示的24小时客户服务热线并在输入卡号后校验查询密码的环节，按“*”键重新设置信用卡的查询密码，设置完成后新的查询密码即时生效。
2、交易密码。用户可以拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线申请进行重新设置交易密码，新交易密码即时生效。
3、网上支付密码。用户可以登录短信密码或证书认证版网上银行，在“客户服务”下的“网上支付管理”菜单中，点击“网上支付”栏位中的“修改”按钮，在维护页面中勾选“重置信用卡网上支付密码”后，输入新的网上支付密码即可。
