工商银行卡密码输错三次,该用户不能使用该卡进行转账汇款等操作,用户需要持有效的身份证件和银行卡,去工行营业网点重置密码。因为密码输错三次银行卡会被锁定,这也是银行方面出于对资金安全的考虑,系统自动监测设定。如果用户记得银行卡的密码,网点验证密码后可立即自动解锁。
工行客户星级评价体系的制定目的
1、真实反映客户的价值,加快客户拓展:将客户办理的金融业务纳入体系并提供服务,根据不同客户的等级,进行区分,从中发掘用户在其他金融业务上的潜在价值;
2、拓宽银行交叉销售模式,提高产品的使用率:在进行星级视图后,系统可以全方位展示客户星级,持有产品信息和适合产品的信息。银行业务人员可以在系统支持下开展联络点营销。为客户制定独特的理财产品;
3、以高端品质提高优质客户的满意度与忠诚度:通过建立个人客户星级评定和服务体系,星级评价越高的客户能够享受到银行综合贡献相适应的高端服务,特别是优质客户能够从中享受到各种专属服务,从而提高客户的满意度和忠诚度。