当用户的中国银行账户被冻结时,一般可以通过拨打客服电话查询到银行卡账户的冻结原因以及银行卡账户被冻结的时间的。但是在通常情况下,用户一般只能够查询到银行卡账户冻结的日子,具体的被冻结的时间点是没有办法查询到的。
银行卡冻结原因
1、信用卡被冻结:大多数情况下是由于出现了异常交易,如恶意套现、伪造信息等行为的出现;
2、透支卡被冻结:因为用户的投资额度超出了银行的限定额度;
3、借记卡被冻结:有两种情况,分别为司法冻结以及错账冻结。需要注意的是,若是因为司法问题而冻结用户的银行卡的话,一般是不允许解冻的,除非用户达到法院要求的解冻条件,即可向法院提出解冻申请;
4、密码输错的问题而被冻结银行卡:24小时之后会自动解锁;
5、银行卡到期问题而被冻结:需要前往附近银行网点办理新卡;
6、多次挂失的问题而被冻结:需要用户依据银行相关规定进行操作。