1、若是银行风控系统自动捕获用户的账户出现异常,这类情况下,只需和银行沟通好,并变更账户登录密码,就可以解除风控;
2、突然出现跨区域或是海外的消费交易,银行为了避免盗刷很可能会冻结,随后电话联系确定用户是不是本人交易,确定后会自动解封;
3、针对一些超大金额消费,在线客服会要求用户提供消费发票和POS纸质小票单,用户发传真或扫描件至银行电子邮箱就可以消除风控。
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信用卡被风控后的解决方案
1、拨通银行热线:信用卡被风控后,可以先给发卡银行在线客服通电话,了解被风控的详细原因,随后再采用相应的解决方案;
2、向银行投诉:向银行投诉消除风控,投诉处理信用卡风控需要和银行说清状况,提供信用卡消费凭证,包含刷信用卡发票、发票等单据;
3、消费地点:尽可能在购物商场,超市使用信用卡刷卡消费,那样能证实用户一直在正常用卡。
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