五一火车票退票是否收取手续费,取决于用户退票的时间,参考依据如下:
1、开车前8天办理退票的不收取手续费;
2、距离开车前7天,48小时以上办理退票,按票价5%收取手续费;
3、距离开车前满24小时不满48小时的,按票价10%收取手续费;
4、距离开车不足24小时的,按票价20%收取手续费。
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网络购票退票手续费的发票怎么拿
网络购票的退票手续费发票需要用户到火车站的售票处窗口索要。用户在12306申办火车票退票后10日内,可以凭借订票时的有效身份证原件到火车站的售票处窗口进行申办。火车票退票的要求如下:
1、如果是乘客个人申办火车票退票,需要出示火车票和订票时所用到的个人身份证件(原件);要是无法出示个人有效身份证的,则需要到火车站自行申办一张临时性的身份证明,随后再申办火车票退票;
2、如果是别人代乘客申办火车票退票,需要出示火车票和订票时所用到的身份证件;要是无法出示订票时所用到的有效身份证,则需要出示火车票及代办人的个人身份证件和订票乘客的身份证件影印件;
3、乘客在铁路官网购买车票后,在火车站售票处火车票退票的时候,需要出示订票时所用到的身份证原件;二代证无法自动识别或是用到二代身份证之外的别的有效身份证订票的,需要出示订单号码。
火车票退票的钱没有到账怎么办
1、在火车站售票处购买且办理的退票:若是用户超出20个工作日没有接到退款,可以拨通12306联络在线客服,了解退款的去向;
2、网上购买且网上退票:在网上申请退票退款未到账的,用户可以先个人检查看一下是不是已取出纸质车票,或是申请退票的时间是不是超过了列车发车前2个小时。已把车票取出纸版的用户需要去火车站售票处申请退票,申请时间不够列车发车前2小时的,有可能会被拒绝退票;
3、网上购票,售票处退票:用户可以在购票的网站点一下已在售票处退票的火车票订单信息申请退票,1-2个工作日若还没接到退款就联络平台的在线客服进行了解。
本文主要写的是五一退票收手续费吗?有关知识点,内容仅作参考。