1、联系两卡对应的银行人员，查询账户被冻结的原因，询问解冻需要的资料及手续；
2、携带本人身份证、银行卡前往发卡银行任意网点办理解除冻结的手续；
3、等待银行解冻账号即可。
以上就是两卡人员银行卡怎么解冻相关内容。
银行卡解冻的流程
1、联系银行：当发现银行卡被冻结时，首先应联系发卡银行的用户服务中心或前往柜台，向银行人员说明情况并申请解冻；
2、提供身份验证信息：银行会要求提供一些身份验证信息，如卡号、持卡人姓名、身份证号码等，以确认卡主身份和账户所有权；
3、核实冻结原因：银行会核实冻结原因，可能要求卡主提供相关证明材料，如交易凭证、身份证明等，以便核实卡主的合法权益；
4、解冻申请审核：银行会对解冻申请进行审核，包括对卡主身份、冻结原因以及交易记录等进行调查和判断，确保解冻操作的合法性和安全性；
5、解冻确认及恢复使用：一旦银行确认解冻申请合格，会及时解除冻结状态，使银行卡恢复正常使用。
银行卡解冻情况及解决方法
1、银行风控冻结：如银行系统检测到异常交易或可疑活动，可能导致银行卡被冻结。解决方法是及时联系银行，提供相关信息以证明交易合法性，并按照银行要求进行操作以解冻；
2、丢失或盗刷冻结：当持卡人发现银行卡丢失或怀疑卡被盗刷时，应立即联系银行冻结账户，保护资金安全。解决方法是持卡人办理挂失手续，补办新卡后解冻账户；
3、账户余额不足冻结：当账户余额低于规定的最低额度时，银行可能会冻结账户。解冻方法是存入足够的资金以满足银行要求，并联系银行解冻账户；
4、支付异常冻结：如在网上支付或跨境交易中出现异常，银行为保护用户资金安全会冻结账户。解决方法是提供相关证明材料，如购物凭证、交易记录等，协助银行调查后解冻账户。
本文主要写的是两卡人员银行卡怎么解冻有关知识点，内容仅作参考。
