1、联系中国银行用户服务中心：拨打中国银行的用户服务电话，可以在中国银行官方网站或其他渠道上找到该电话号码。与用户服务代表进行沟通，并说明用户希望查询账户被冻结的原因；
2、银行柜台查询：如果用户方便前往中国银行的实体网点，用户可以前往柜台，与银行柜员核实账户的冻结原因。柜员通常会为用户提供相关帮助，并解释冻结的具体原因；
3、邮件或电子邮件查询：用户也可以向中国银行发送邮件或电子邮件，详细描述用户的问题，并要求用户解释账户被冻结的原因。确保用户提供准确的个人身份信息和账户相关信息，以便银行能够快速地回复用户的查询；
4、查看账户通知或通信：注意检查用户最近收到的任何与银行账户相关的通知或信函。这些通知可能包含有关账户冻结原因的信息。如果用户怀疑账户被冻结，但没有收到任何通知，与银行进一步沟通以获取更多信息。
以上就是中国银行冻结原因查询相关内容。
中国银行冻结原因查询要提交什么
1、有效身份证明：包括身份证、护照等有效证件的复印件或原件。
2、银行账户信息：包括账户名称、账户号码等相关信息。
3、冻结通知书/函：如果用户收到过冻结通知书或函件，请将其复印件提供给中国银行。
4、相关证据材料：根据冻结原因，可能需要提供相关的证据材料，例如法院判决书、法律文件等。
5、其他个人身份和交易记录：根据需要，中国银行可能要求用户提供其他个人身份和交易记录，以便核实用户的身份和交易情况。
中国银行冻结账户怎么解冻
1、了解原因：用户需要了解冻结账户的原因。可能是由于某种安全风险、可疑交易、逾期还款、法律纠纷等引起的。联系中国银行的用户服务部门，用户将向用户提供冻结账户的原因和相关信息；
2、提供必要文件或信息：根据冻结账户的原因，用户可能需要提供特定的文件或信息来解冻账户。例如，如果账户被冻结是因为逾期还款，用户可能需要提供还款凭证或与银行协商达成的还款计划等文件；
3、联系中国银行用户服务：与中国银行的用户服务部门取得联系，通知用户用户的账户被冻结的情况，并了解解冻账户的具体流程和要求；
4、完成解冻流程：根据中国银行的要求，完成解冻账户的相关流程。这可能包括填写解冻申请表格、递交必要的文件、证明或解释账户冻结的原因等。确保提供准确的信息和文件，并遵循银行的要求进行操作；
5、跟踪解冻进展：一旦用户提交了解冻申请，用户可以与中国银行的用户服务保持沟通，跟踪解冻进展。根据情况，用户可能需要一定的时间来审核和处理用户的解冻申请。
本文主要写的是中国银行冻结原因查询有关知识点，内容仅作参考。
