1、用户可以到银行柜台让工作人员帮忙查询账户异常状态的原因，然后根据原因去解决即可；
2、如果用户急需要转账，那么可以换一个账户进行转账操作。
以上就是转账时提示账户状态异常相关内容。
转账一直冲正收入是什么原因
转账一直冲正是因为用户转账给别人的时候转账信息填写错误，因此银行就会原路退回，退回后在转账明细中就会显示“冲正”，这是银行内部系统的一种术语。一般来说，造成冲正的原因有收款人姓名填写错误、银行卡号或者开户行填写错误，那么就会原路退回，返回后，用户可将姓名和卡号等信息重新核对，核对无误后再进行转账。用户在转账给其他用户的时候，一定要核对好转账信息。用户在转账的时候，可以选择实时到账和普通到账。在银行柜台或智慧柜员机上跨行转账会收取一定的手续费，而如果使用网银或手机银行，一般不需要手续费。需要注意的是，用户一定不要向陌生人转账，各类诈骗接踵而来，很可能一不小心就被骗了。
跨行转账为什么没到账
1、用户错误操作：转账的过程中将收款方账户、账户名称等信息填写错误，导致转账失败或者误转进别人账户里。而因账号信息有误导致转账失败的情况，应收款一般会返还到支付方的账户中去，之后用户可以再次操作转账；
2、交易账户情况发现异常：例如被银行冻结，或者挂失和期满等这种情况，因而转账失败了。用户可以联络收款方或再换一个情况正常的账户；
3、选择转账方法并非即时到账：倘若距操作转账的时间段还未到24个小时，那用户可以耐心等待，有可能24小时后就能成功到账了。事实上跨行转账一般是有即时到账、一般到账和次日到账三种方法，尤其是转账金额大的情况，通常都得等下一个工作日才可以到账。
本文主要写的是转账时提示账户状态异常有关知识点，内容仅作参考。
