因2020年受到疫情影响，2月14日，郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室发布16号通告。通告要求，全市要认真贯彻落实中央"突出重点统筹兼顾、分类指导、分区施策”的防控要求。
2月14日晚，郑州银行发布了《关于郑州市疫情轻微区域内网点复工的通知》，对郑州市内网点复工安排作出调整，要求上述区域内的十家支行于2月16日(周日)前达到复工必备的安全防护条件, 2月17日起对外营业。
自2月10日部分网点恢复营业，全方位做好防疫工作，确保员工和客户的健康安全，并出台多项措施支持企业复工复产。
郑州银行作为中国人民银行郑州中心支行“专项再贷款”经办资格行，将根据“抗疫”重点企业“白名单”，推动人民银行专项再贷款及时落地，执行利率不高于最近公布的一年期LPR减100基点（如按2020年1月LPR，利率上限3.15%）。
郑州银行对于参与疫情防控的医药制造及流通、医疗器械制造及流通、医院、物流、公共卫生基础设施建设项目，建立出账“绿色通道”。
还支持参与疫情防控定点医院以及政府征用疫情防控物资生产企业为核心的“1+N”供应链融资业务，通过商票贴现、保理融资等锁定还款来源，简化授信申请手续，提高审批质效。
