1、开车前15天以上火车退票无手续费；
2、开车前48小时以上火车退票收取票价5%的手续费；
3、开车前24小时以上、不足48小时火车退票收取票价10%的手续费；
4、开车前24小时以内火车退票收取票价20%的手续费。
以上就是十一退票收手续费吗？相关内容。
火车票退票可以别人代办吗
火车车票退票无需本人去退，可以委托别人代办。在铁路售票窗口购票的，就需要到该窗口办理退票。乘客本人办理退票手续的话，需要带身份证件才能办理退票。如果用户没有带上个人的有效身份证原件，需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证后退票。所以用户如果有时间就可以本人退票，没有时间就可以找人代办。
高铁票退票注意事项
如果乘客通过互联网购票且没有换取纸质票，则可以通过订票的互联网平台或者app进行退票操作。如果乘客线下购买高铁票或已经换取纸质车票，则需要乘客本人带上身份证件和车票去车站的窗口找人进行退票。乘客购票后且办理完进站检票，因各种原因没有乘车就出站的，可以请车站按规定核查并办理退票。乘客已检票进站上车，因伤、病或承运人责任不得已没有到站就下车的，可以请列车长出具客运记录，凭身份证件和客运记录在下车的车站按规定办理退票。
动车错过了能退票吗
1、错过了开车的时间是不可以退票的，如果是有特殊的情况并且车站或票面乘车站站长同意了的情况下，那么就可以进行退票。用户要求退票的时候，需要在票面载明的开车时间之前前往车站办理，退还全部的票价；
2、在售票的窗口使用银行卡购买车票或者是在相关网站在线购票的，按发卡银行或者在线支付工具有关的要求，退票的金额在规定的时间内退回原购票的时候所使用的银行卡或者在线支付的工具里面；
3、用户在坐车之后是不可以进行退票：但是假如因为伤病不可以继续乘坐的时候，可以凭列车开具的客运记录，能够退还已收的票价以及已乘区间票价之间的差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程的时候，按起码里程计算。退还带有“行”字戳迹的车票的时候，首先需要办理行李变更。
本文主要写的是十一退票收手续费吗？有关知识点，内容仅作参考。
