1、司法冻结：如果是因为用户涉嫌到一些案件，导致自己银行卡被冻结了的话，那么这种情况银行是无法自主给用户进行解冻的；
2、金融监管部门冻结：主要是央行在反洗钱系统的过程中发现用户存在异常情况，那么直接向商业银行发送统计名单，各个银行将会对用户的银行卡进行冻结。这主要是涉及到用户洗钱或者资金流水存在异常的情况；
3、银行卡自己冻结：银行卡内部也有一套资金管理的预警系统。会对用户的银行卡进行监测，如果用户在使用银行卡的过程中存在异常和洗钱行为，那么在触发系统报警之后，就会对用户的银行卡进行冻结。
以上这三种情况被冻结了的话，想要解除的话，可能就需要等一段时间之后了。以上就是银行卡异常去柜台说解冻不了相关内容。
没带银行卡可以去柜台解冻吗
用户没有携带银行卡的话，是不可以去柜台进行解冻的，如果用户想要解冻银行卡的话，就一定要带上自己的身份证和银行卡。用户去银行进行解冻，那么银行的工作人员首先需要看到用户的银行卡身份信息和身份证上面的信息是否一致，所以用户一定要带上身份证和银行卡。如果用户的银行卡丢失不见了的话，那么可以先进行挂失，然后补办新卡，在补办好新卡之后去进行解冻。
银行解冻可以去异地柜台吗
银行解冻是可以在异地申请解冻的，只要在异地有发卡银行的营业网点，那么用户都可以申请解冻，因为现在的银行里面相关的信息都是共享的，所以银行之间都是可以查看到用户的相关信息的，但是有的银行可能是无法办理的，具体情况用户要以银行的规定为准，用户可以提前打电话问清楚。本文主要写的是银行卡异常去柜台说解冻不了有关知识点，内容仅作参考。
