1、持卡人可拨打发卡银行官方用户服务电话，然后转到人工用户服务，然后询问相关银行卡是否被冻结；
2、持卡者还可以直接去银行的柜台，随后提供相关银行卡以及身份证，让柜台工作人们帮忙查询即可；
3、持卡人可以直接到柜员机取款。如果用户不能取款或取款，用户将被冻结。
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银行卡冻结一般多久能恢复
1、如果银行卡单向冻结，通常可以自动解冻6个月左右；
2、如果银行卡因密码输入而被冻结三次，持卡人需要将个人身份证和银行卡带到银行柜台申请解冻，大多数银行将在2个工作日内解冻；
3、银行卡涉案人员被司法冻结，需要等待案件结案后才能解冻银行卡；
4、银行卡买卖异常，涉嫌套现冻结，用户需向银行提供没有套现相关证据，否则不能进行解冻。
银行卡冻结的原因是什么
1、持卡人触摸银行风险控制系统，当然，如果系统误判，只要提交证书就可以解封；
2、与别人发生纠纷造成的司法冻结，因未及时还款，对方申请财产保全、付款令、起诉等法律手段强制持卡人还款；
3、公安机关、海关、税务机关等部门核实，涉及调查案件、洗钱、赌博、外贸交易的税款核实，或者行政机关拒绝缴纳罚款的，冻结；
4、冻结错账，也就是说，如果银行在交易过程中给用户的账户多了钱，银行会冻结多给的部分；
5、连续输错密码导致的冻结，本人输错密码或者其别人知道用户的基本信息恶意输入错误的密码，导致冻结；
6、长时间不使用银行卡过期了：如果办理银行卡长期不使用的话银行会对这类卡片采取休眠方式处理，这个不要紧可以去柜台申请激活就好了；
7、跟银行申请挂失后银行卡会被冻结：即便持卡人找到也需要重新申请，取消挂失手续。如果银行认为连续多次挂失是恶意行为，也会冻结。
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