1、打电话咨询客服：跨行转账24小时仍未到账的话，用户可以直接拨打银行的客服电话咨询客服，询问情况；
2、检查下收款账号：如果是因为提供的收款账户出错导致转账失败的话，那一般银行会将款项原路退回到用户账户里；
3、耐心等待：如果只是因为选择的是次日到账的方式，那用户继续耐心等待就好，次日到账并不是在24小时之内到账，往往是用户操作转账的次日零点银行才能够操作汇出账款；
4、及时联系对方：转账时转错了账户，转到其他账户去了，用户赶紧联系对方账户，然后要求对方尽快把款项给退还回来。
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跨行转账怎么查询什么时候到账
用户操作跨行转账之后要查询进度的话，可以直接登录网上银行/手机银行用户端，进入个人账户界面，找到个人操作转账的那笔交易即可查看进度详情。当然了，用户可以直接拨打银行的服务热线，通过人工客服通道咨询客服人员也行。至于跨行转账的款项究竟何时能够到账，不同银行效率不同，且还与用户操作转账的金额、选择的转账渠道、汇出方式有关系，具体如下：
1、通过网银/手机银行转账给他行账户，手机银行单笔一百万元（含）以下“实时转账”，如对方账号支持人行超级网银系统，账款将即时到账；如果不支持，款项会在2小时左右抵达收款银行（实际入账时间由收款银行决定）。而一百万以上“实时转账”和任意金额的“2小时后转账”、“次日转账”，通常款项在转出后的1到2个工作日内到账；
2、通过自助机具（含ATM机、存取款一体机等）转账给他行账户，资金冻结24小时之后转出，转走后通常即时到账（部分城市商业银行要3个工作日左右到账）；
3、柜面转账的转账方式分为：“实时转账”（实时转出）、“普通转账”（2小时后转出）和“次日转账”（次日0点转出）。跨行转账在资金转出后1到2个工作日内到账，加急汇款当天到账。
普通转账要多久时间可以到账
1、同行转账：通常各大银行同行转账基本都是即时到账，如果因系统软件或者其他原因影响延长，也不超过2小时；
2、公对公转账：假如是加急业务，公对公转账基本上即时到账，延期不超2小时；假如是普通业务，基本上1——3个工作日；
3、跨行汇款：跨行汇款需双方柜台都进行操作，基本上出账银行全部都是即时扣款，到账时间关键在于到账银行处理周期，一般都是1——2个工作日便会到账；假如是异地跨行转账，则大概在3个工作日以内。
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