打12378不一定能全额退保，12378属于银保监会的投诉电话，只有保险公司或业务员确实存在过错的时候，那么保险公司就会与投保人协商全额退保。如果保险公司和销售人员在销售保险的整个过程中没有违规行为，例如没有回访电话，或有代理签名、回扣等行为或夸大保险内容，即使投保人拨打12378，也很难全额退保。对于不合理的投保人，中国保监会不会同意其过分的要求。以上就是打12378能全额退保费吗相关内容。
保费逾期了怎么处理
1、保单逾期的时间没有超出保单交费的宽限期，一般宽限期内是60天，只需要将足额的保费转到保险合同关联的缴费账户上，等候银行准时扣费即可，需要注意是指不要等到宽限期最后2天转账，极有可能扣不到费用造成保单无效的；
2、保单逾期假如超过了交费宽限期但是没有超出2年，保单是进入了暂时的失效状况的话，用户可以携带保单、身份证等证件到保险公司去办理保单复效，只需要补缴上没有交的保费和复效利息，等候扣费成功就可以了；
3、假如保险逾期超过了2年，保单便会直接永久无效，保险公司只能依照现金价值退保，可是有些保险公司对于某些特定保单在永久无效一年内也可以办理复效的，这需要看各大保险公司的具体政策；
4、办理减额交清，将现金价值买保额，后续不再交费，保单也有一定权益；
5、不交费不退保，暂时放着，直到后续再做决定。
保险可以延期多长时间交费
保险可以推迟60天交费，一般只有保险分期缴纳费用，才能设置一个60天的宽限期，假如保费的宽限期内交费成功，保单会继续有效的，在宽限期里的保险责任公司是可以承担的，可是过了宽限期用户依然没有交费，保单是会无效的，无效后的保单，保险公司不会承担赔偿责任。宽限期也就是给予用户的过渡期，从需要交费时间往后推60天，需要注意是指交费的时候不要选择宽限期最后几天，因为银行自动扣款保费也是需要时间的，一旦没扣费成功，保单会无效。本文主要写的是打12378能全额退保费吗有关知识点，内容仅作参考。
