车辆撞到柱子，要排除以下情况保险公司才会按保单赔偿。车撞到柱子属单方事故，看撞击痕迹以及现场、周围环境来确定并通知交警和保险公司。交警要判断驾驶员是否饮酒驾驶和是否故意行为，也就是故意撞到柱子造成车辆损失骗保。这些责任及现场疑点均排除后，即可进行理赔。如果有车损险，那车辆的损失保险公司是按保单理赔。
保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因碰撞、倾覆、坠落造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。事故处理过程需要注意以下几点：
1、在事故现场第一时间报保险公司；
2、听从保险公司的安排。到4S店定损，也可以到熟悉的修理厂去定损；
3、最终保险公司会把修理费告知车主，车主照付就行，但要开票；
4、理赔要行驶证、驾驶证、车主身份证、车主银行卡、定损单。修多少赔多少，前提是保险公司认可。
车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。车损险和三者险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失。即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误。（大部分的自然灾害造成的损失都赔，唯独一样除外——地震）。
