太平洋保险APP查询电子保单的步骤是：打开并登录太平洋保险APP，点击进入“我的”页面；找到“我的保单”并进入即可查询；另外用户还可以通过投保时提供的邮箱，也可自行查询、下载电子保单，若是遇到问题可拨打客服电话95500咨询解决。
用户还可以通过太平洋官网查询，具体步骤如下：
1、电脑上打开浏览器，搜索并登录“太平洋保险”的官网；
2、在网站首页，点击菜单栏里的“服务大厅”，然后点击“保单查询”；
3、在保单查询系统中，输入相关信息，点击“查找”就可以查询到用户在太平洋保险的保单及具体信息。
用户也可以到“中国保险万事通”公众号上查询，具体的操作步骤如下：
1、在微信搜索框处搜索并关注“中国保险万事通”公众号；
2、在公众号首页点击“进入主页”；
3、进入社区界面后选择“我的”进入个人中心；
4、然后选择“保单查询”，点击“同意服务协议”前的方框，看到已经勾选后点击“查看我的保单”；
5、输入手机号码进行登录，然后点击下一步；
6、进入实名认证后根据提示上传身份证的正反面照片，上传成功后点击“下一步”；
7、根据提示进行视频审核，设置完成后会自动返回首页再点击一次“我的保单”；
8、进入“我的保单”就可以看到个人名下所有保单的情况，里面就会有太平洋人寿的保单信息。
