运费险理赔是指当购买了运费险的买家在网上购物产生退货请求时,产生的运费由保险公司来赔付,但是超出保险范围将会导致无法获得理赔。运费险是一种具有补偿性质的保险,买家如果想要获得理赔就要在确认收货前发起理赔申请,如果买家确认了收货,那么保单就会失效。
买家在购买商品时会有商家附赠的运费险,但是如果没有的话,买家也可以自己购买运费险。运费险主要针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,只有支持退换货的商品才会附有运费险。买家可自由选择是否购买该保险产品。买家一旦购买成功,运费险就即刻生效,商品发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司就会按约定对买家的退货运费进行合理的赔付。
运费险理赔的流程:
1、买家在确认收货前,需要发起退货退款的申请。
2、商家开始处理退货单时,在同意买家的退款申请后,需要买家填写正确的商品物流单号。
3、卖家在确认收货后,就会显示退款成功,退款会在三个工作日内原路返回买家账户。保险公司也会在72小时内将理赔金额退回到买家支付宝账户中。