1、侦查:当投保人申请理赔时,会有保险公司负责人先到现场确认事实情况,如发生事故需要先进行立案处理;
2、审核:保险公司需要审核投保人的相关资料,确认理赔义务是否合理;
3、确定责任:保险公司确认责任方;
4、赔付:保险公司会根据情况理赔是否生效,如理赔生效一般会在10天内到账,如无效则会告知投保人原因。
交通事故索赔期限
交通事故索赔是有期限的,根据国家规定人身损害请求赔偿的时限为一年。诉讼时限开始的日期有两种判断方式:
1、如受到侵害造成的伤害特征明显,应从受到侵害之日算起;
2、如受到侵害造成的伤害特征不明显且当时并未发现,一段时间以后发现伤势且能出具相关证据证明是由侵害造成的,则从确诊伤势当天开始计算时限。
在必要的情况下,可以依法对诉讼时间进行延长。经调查后,有关部门会对事故事实确定双方责任,下发损害赔偿认定文件。双方对认定文件存在异议且一致要求调解的,可在认定书收到的10天内提交调解申请书。调解期限10天,如调解成功,即下达调解书;如失败,则下达调解终止书。