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1、查询受益人的社会保险档案，若受益人来自农村可查询其农村合作医疗的相关记录以便核实。在社保记录中包含了受益人的就医、取药等详细信息，个人医疗卡只能由个人使用，家庭成员不得混用；
2、到受益人就医医院查询详细就诊记录；
3、投保公司查询受益人有无其他投保记录，收集受益人过往的索赔情况。
保险理赔调查是对一起保险事故进行详细核实调查的过程。在进行保险索赔调查时，保险公司将对受益人提交的与保险事故有关的资料进行整理，投保公司也可以自行调查走访、搜集详细证据资料，最终确定保险事故发生的原因是否真实，是否属于保险合同约定的保险公司的责任范围。
在理赔调查中若是发生纠纷，消费者可向有关部门投诉保险公司，一旦被采纳则保相关部门会采取警告措施来提醒保险公司履行应尽义务，必要是还会对相关企业及负责人谈话并监管其行为，协助消费者维护相应财产与精神损失。
1、加大车险市场整治力度，核查出现1次违规，暂停商业车险业务3至6个月。 2、加大高管人员责任追究力度，被停商业车险业务的相应公司落实问责。 3、大公司要带头维护市场秩序，合理制定第二年车险考核指标，切实增强合规经营意识。 4、车险涨价，实行“报行合一”。
对于各类保险公司都有不同的看法，不过考虑到其权威性，来看看保监会2019年公布的投诉情况最多的十家车险公司，由上至下依次是：中国人寿、平安人寿、安邦人寿、太平洋人寿、人寿保险、太平人寿、泰康人寿、生命人寿、华夏人寿、新华人寿，至于他们的好坏暂且不论，反正投诉是最多的。
根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，自2020年起，一次性缴纳被取消。在一次性缴纳被取消之后，农村居民就可以按照断交或未缴纳的年限进行农村养老保险补缴。2020年农村社会养老保险缴费从2020年1月1日开始缴纳，到2020年11月30日停止缴纳。
养老保险在微信上缴费步骤：1、首先打开手机微信，点击我的—支付；2、在之后的页面点击城市服务，接着选择社保；3、在之后的页面点击电子社保卡（人社部）；4、选择电子社保卡进去以后选择立即领取；5、之后再选择输入微信支付密码，此时就可以缴纳和查询社保的养老保险。
2020医保报销分为职工医保保险和居民医保保险两部分，报销比例最低为55%，最高为95%。根据保险的具体种类、住院与医疗费用以及医院级别的不同，报销的比例也不尽相同。一般而言，职工医疗保险的报销比例普遍高于居民医疗保险。
具体申请操作流程：1.打开电脑浏览器搜索人力资源和社保局网站以后：登录网站，后点【网上服务】——【自助服务窗口登录】进入网上自助办理登录页面；2.登录网上申报社保卡网站：进入登录界面，选择相应的“业务类型”，“业务对象”，“相关业务”，“查询办理”选项，输入正确的个人“身份证号码”，“姓名”选项，登录进入申报系统；3.个人信息核实：点击左方菜单：(第一步)个人信息核实，填写个人相关信息，标*号的必填，如没有公安照片人员的信息，要手工录入“照片回执”项，照片回执如是从相馆照社保卡照片获取，若已存在公安照片，则照片回执处不用输入，系统已默认，填写完后检查，点提交；
1、城乡居民医保、新农村合作医疗保险是没有医保个人账户的；若参保人属于自由职业缴费，该参保类型不会向医保的个人账户中划拨金额；2、参保人所在地区暂时无法查询个人医保账户；3、职工医保的注册姓名与当地医保局姓名不符，建议参保人核查个人注册姓名是否正确。如果注册姓名正确依然查询不到医保，建议参保人到当地医保局进行个人信息的核对和修正。
门诊报销具体流程：带齐以上资料到当地社保中心相关部门申请办理，经审核后，若资料齐全、符合条件就可以即时办理。申请人办理门诊医疗费用报销时，要先扣除本社保年度内划入医疗保险个人账户的金额，再核定应报销金额。