1、拨打保险公司的客服，讲清楚个人车辆的情况；
2、保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故原因、性质和损失情况等进行确认。有一些小剐蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照传给工作人员就行了；
3、定损：修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主没有异议以后就签字确认；
4、收集案件所需资料，提交给保险人员办理理赔手续；
5、保险公司经过不同部门层层审查，确认以后就可以打款到车主的账户上。有些直赔的保险公司，无需车主先垫付，因此款项会直接打给修理厂。
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车险退保步骤
1、填好退保申请书：写一份申请书，表明退保的缘故和退保时间，填好了申请书以后，再将申请书和相关资料签上字或盖了章递交给保险企业审批；
2、出示退保批单，保险企业依据退保申请书出示一份退保批单，取回用户的车辆保险单时上边注明退保时间及应退保费金；
3、审核通过，退还保险费用，退保时买车人一定要带上保险单正本、被保险人身份证件、保险费用税票及被买车人的银行卡等材料。
车险可不可以到期之后再交
车险到期之后再交可以，可是尽量不要到期再交，因为会存在很大的风险与危险因素，例如到期去交出现意外造成不能及时续保，成了过期续保。交强险是必买的保险险种，而车险过期了续缴，在没有续缴期间上路是要面临有关惩罚的，公安交通管理部门会扣留机动车，通知当事人提供保险标识或者补办相应手续，警示或处以20人民币以上200人民币以下的罚款。车险到期之后再交用户要注意时间的掌握，其次因为时间紧迫，司机通常是在买保险时处于一种紧促情况，容易选错保险。影响车险保费的不只是出险次数，交通违法记录也会影响保险费用，因此，最好在保险到期前依据个人的具体情况选择投保时间。本文主要写的是把别人车刮了怎么走保险有关知识点，内容仅作参考。
