1、工作日：线下网点周一到周五上午9点-11点45，下午1点30-17点，中午休息时间有工作人员值班；人工客服周一到周五上午9点-晚上21点；
2、周末：周六上午9点-12点，周日以及国家法定节假日休息；周末人工客服休息，但养老保险客服周末照常上班。
以上就是平安保险上班时间相关内容。
平安保险迟迟不理赔怎么办
1、咨询平安保险公司，了解不理赔的原因，不理赔有可能是因为案件情况复杂，需要进行理赔调查，又或者是资料不齐全，需要资料补充齐全后才可以进行，针对不同的情况采取对应的措施；
2、如果咨询之后还没没有得到有效解决，用户可以拨打平安保险公司客服电话，保险公司的投诉热线一般是客服热线。对于保险公司迟迟不理赔，存在疑问的，将情况反馈给客服人员，客服人员会登记后转给相应的部门处理，后续会有专人联系客户解答的；
3、通过保险公司途径解决不了，可以拨打银保监会热线电话投诉保险公司，将保险公司迟迟不理赔的情况反馈工作人员，等待后续处理结果。
需要注意的是，如果是因为个人在投保的时候不全面，比如有带病投保的嫌疑，确认在投保的时候有隐瞒没有告知，保险公司拒保是属于合理范围内的，通常在这个情况下进行投诉，并不会有很大的作用，即使投诉了保险公司，保险公司也只是按照要求告诉客户拒赔的原因。
平安保险怎么退保可以拿回全款
1、长期保险产品：犹豫期退保可全额退保，保险公司可以无息退还已交保费（部分保险产品需扣除工本费）；犹豫期后退保可退保单现金价值，因此可以等到现金价值和已交保费持平的时候退保，届时就相当于是全额退保了。不过并不是所有的保险产品都有非常高的现金价值，具体的用户可以阅保单现金价值表获悉；
2、一年期保险产品：半途退保要扣除已保障天数相应保费和服务费之后才能退保，无法全额退保。
本文主要写的是平安保险上班时间有关知识点，内容仅作参考。
