1、被保险人在发生保险事故后，拨打“95511”根据语音提示进行报案；
2、向保险公司提交其要求的理赔材料，如保险合同、身份证件、诊断证明等；
3、保险公司收到完整的理赔材料后，会对其进行审核，并进行理赔调查，以确认被保险人是否符合理赔条件；
4、审核通过后，保险公司就会把合同约定的保险金转入到指定的账户。
以上就是95511报案流程相关内容。
平安车险有积分洗车吗
平安车险有积分洗车。平安保险公司一直都有在用户购买了本公司的保险之后或者在用户满足了某项活动的优惠条件的时候，赠送用户平安积分或礼包的规则。而在这些积分当中，就包含有洗车积分。
除了交强险以外，在平安保险公司购买车辆损失险、第三者责任险、车上工作人员责任险、全车盗抢险，以及玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、涉水行驶损失险、不计免赔特约险等等，都是可以获得平安积分的。而想要知道个人被赠送了多少积分，直接登录平安的官网就可以查到了。
而假如车主想要使用积分洗车的话，直接去与平安保险公司有业务合作的洗车店就可以使用了。关于平安洗车积分的详细事宜也可以联系门店进行咨询。而倘若想要知道与平安车险合作的洗车点都有哪些的话，也可以拨打平安保险公司送的积分卡上的联系电话进行咨询。
平安保险怎么查询个人保单
1、拨打平安保险客服热线进行查询，可直接找人工客服人员申请查询。也就是说，投保者只要给平安保险公司打电话，拨通后进入人工服务，告诉平安客服保单号码就能查询保单；
2、如果是通过保险代理人购买的保险，也可以通过保险代理人查询平安保险保单。这种查询方法更加简单一些，用户可以直接根据实际情况进行查询；
3、可带上身份证前往中国平安保险线下网点查询，这种方式还需要投保人抽时间亲自前往保险公司查询。
需要注意的是，出险要尽快联系保险公司，有理赔专员协助用户进行理赔。如果当地有分支机构的话，可以直接将理赔材料交到分支机构进行办理。如果没有，则可通过邮寄的方式进行理赔。本文主要写的是95511报案流程有关知识点，内容仅作参考。
