1、用户交的社保是以灵活就业身份交的，这种情况是不创建个人账户的，所以余额为0；
2、可能是个人账户的医保余额已经用完了；
3、若用户是新参保人员的话，个人账户的金额可能还没有划入；
4、仅有参与城区职工基本医疗保险的个人才有医疗保险的个人账户，参与城镇居民基本医疗保险的个人是没有医疗保险个人账户的；
5、查询方法不正确：部分用户会误将医疗保险卡个人余额作为社会保障卡金融余额进行查询，但社会保障卡金融账户需要个人往里存款后才会有余额，类似银行卡，若是用户并没有往里存款，则余额为0；
6、个人账户信息不全：可能是因为所在地个人社保信息展示不全，用户可前去社保缴纳地社保机构查看详细信息等。
以上就是医保账户余额为0相关内容。
医保卡里的钱可以取出吗
职工医保缴费分成企业缴费和个人缴费两部分，针对个人账户资产的用途有要求，该余额只能够专款专用，不可以取出来，仅有某些地域可以自由支配。但是假如参保人员存有下列情况，那么一般是可以申请将个人医保余额取出的：
1、假如参保人员出国居住，那么通常可以申请将个人余额一次性取出来；
2、假如参保人员不幸去世，那么可以由其继承者提供有关证明文件，到医保局申请将其个人余额一次性全取出；
3、参保人员地区流动性就业，没法申请办理医疗保险账户余额转出手续，也可以将账户余额取出来。
医保个人账户余额在哪里查
1、医保卡查询：用户可以直接登录医保卡绑定的手机银行账户，就可以查询到个人账户的余额状况；
2、第三方支付平台查询：用户可以登录第三方支付平台，随后进到生活服务，选择“电子社保卡——社保查询”，随后选择医保账户划转，然后就可以在页面的最上面看到个人账户的余额状况了；
3、电话查询：用户拨通社保咨询电话12333，随后根据语音进行操作，就可以完成余额查询了；
4、官网查询：用户登录社保官网，选择个人账户查询，随后点击医保账户查询，就可以看到医保余额了；
5、线下查询：一般到药房或是医院门诊刷医保卡交易后，是可以在清单上看到个人账户余额的。
本文主要写的是医保账户余额为0有关知识点，内容仅作参考。
