1、通过淘宝APP：在退款/售后页面找到理赔失败订单，点击进入；在退款详情页面，点击“运费险”，联系客服或拨打电话申诉；客服会提供解决的方法，按照客服要求重新准确填写理赔信息；确保无误，提交就可以，静心等待理赔结果；
2、通过第三方交易平台APP：在我的页面找到我的客服，输入问题“运费险理赔失效怎么办”；进入后会有一个“提交申诉”的按钮，点击进去；找到拒赔的网购产品，选择进行申诉；进去后，填写物流号，填写寄出物流号的手机号码，然后提交；72小时以内，会给出处理结果；用户可以在我的客服首页，找到进度中心，查看申诉的进度；
3、通过淘宝网站：在我的淘宝页面找到退款/售后页面，在左侧菜单栏找到“运费险”；点击进入后，在右上角找到“拒赔申诉”按钮，点击进去；按照提示填写相关信息，并上传证明材料（如物流单号截图等），然后提交；等待保险公司审核处理。
以上就是运费险理赔失败如何申诉成功相关内容。
为什么会出现运费险理赔失败
1、用户填写的退货物流单号错误或不全，导致保险公司无法核实物流信息；
2、用户在卖家同意退货后超过7天才寄回商品，导致保单失效；
3、用户选择了菜鸟裹裹的上门取件服务，导致运费为0，无法理赔；
4、用户申请的退款类型不符合运费险的保障范围，例如仅退款/拒收等；
5、用户已经使用过一次运费险理赔，再次申请时被拒绝，因为一份保单只能理赔一次。
申诉运费险理赔失败需要注意什么
1、用户要尽快进行申诉，在卖家发货后90天内（天猫平台）或确认收货前（淘宝平台）完成申诉；
2、用户要提供真实有效的证明材料，如物流单号截图/快递公司回执等；
3、用户要保持手机畅通，以便保险公司或客服与用户联系；
4、用户要耐心等待保险公司或客服的回复，不要频繁催促或投诉，以免影响申诉效率。
本文主要写的是运费险理赔失败如何申诉成功有关知识点，内容仅作参考。
