意外伤害保险被保险人如果在保险期间遭受意外伤害或突发急性病,可以前往保险公司指定的医院就医,在医院所产生全部合理且必要的费用均由保险公司承担而无需个人承担。
被保险人遭到意外事故后，正常是在保险事故发生后3日内报案即可，但是还是尽早备案的好。(报案方式可以通过所入保险单相应公司进行电话报案；也可以自己到保险公司去报案；有的也可以通过公众号进行登记报案，还是前者更方便一些)。 
另一个，受益人或其收益人必需在保险合同中要求的理赔期内向保险人post请求保险金给付。受益人遭到意外事故后，有时候能够马上向保险人post请求给付保险金，如受益人在意外事件中身亡;大部分状况下，受益人历经过段时间医治后能够确认残疾水平或确认开支医疗费用金额。理赔時间要特别注意保险合同的要求。意外伤害保险条文中，都要求了保险人担负保险责任的限期，要是再此期内(通常是3个月至1年)，就不容易丧失规定赔付的支配权。
还特别注意的是，向保险公司要递交保单、死亡证或残疾证明材料、住院费报销单及丧失劳动能力证明材料等报关单证：
| 意外伤残 | 意外身故 | 意外医疗 |
| 保险凭证 （如果是网上投保的保险，只需要电子保单号码） | 保险凭证 （如果是网上投保的保险，只需要电子保单号码） | 保险凭证 （如果是网上投保的保险，只需要电子保单号码） |
| 事故者身份证明（一般为身份证） | 门诊病历、住院病历或出院小结 | 医疗费用收据 |
| 门诊病历、住院病历或出院小结 | 受益人身份证明 | 事故者身份证明 （一般为身份证） |
| 有关部门出具的意外事故证明（如交通部门等） | 受益人与事故者关系证明 | 门诊病历 |
| 伤残鉴定报告 | 有关部门出具的意外事故证明 | 医疗费用明细清单 |
| 居民死亡医学证明书或法医鉴定书 | 有关部门出具的意外事故证明 | |
| 户口注销证明 | ||
| 丧葬火化证明 |
