中国人寿保单借款没有限制借款次数。一个保单只能申请一笔贷款，且必须是贷款结清以后，才能再次申请。中国人寿保单贷款办理时需要携带保单、有效身份证明、银行卡、收入证明等到保险公司营业网点进行申请，通常办理贷款后1至3天会把款项打入借款人银行卡。后续用户按照规定按时还款就可以。
中国人寿保单查询有两种方法，分别为在线查询和电话查询。
一、在线查询
1、根据官网可知，用户需要在成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。登录系统后可查询到用户购买的相关保单信息，如果保单信息不全，用户可以手动添加相关保单。
3、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息，以及最近完成的交费和已给付保险金数额，续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
二、电话查询
1、用户可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果用户选择自助服务，请输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，客服将为用户提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3、如果用户选择人工服务，话务代表在确认用户的身份后，将提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
