1、电话报案
一旦车辆被浸泡在水里，车主必须马上拨打保险公司电话进行报案。
2、现场拍照
如果保险公司无法及时到达现场，车主在保证自己安全的情况下请及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损员进行定损。
3、救援车辆
保险公司与4S店都有拖车救援服务，但遇上恶劣天气，拖车也很紧张，这种情况下车主可自行联系救援公司进行拖车救援，涉及费用将由保险公司承担。
4、查勘定损
报案后，保险公司会安排工作人员与车主联系，然后就近查勘；在查勘时，工作人员会对车辆受损情况进行拍照。查勘过程中，也要向工作人员提供身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、车主的银行卡等证件。
5、赔偿
保险公司核实车辆受损部分，按照签订的合同，依法赔偿。
注意事项：
1、车辆泡水，受到损伤的主要有电子元器件、内饰等。这些若是没有投保车损险，保险公司是不赔的。如果全车基本都泡在水中，这种情况修复的费用超过了购置新车的价格，保险公司一般会与车主签订全损协议，把车子进行拍卖，按照约定的保额赔付给车主。
2、不管是否购买发动机“涉水险”，在发动机已进水（涉水熄火后）的情况下强行点火，保险公司都不予赔偿。
保险公司对于车辆熄火后二次启动造成的损坏会认定为主观故意行为而不予赔付，保险公司的涉水险有保障汽车在水中启动的条款，车主在投保时要仔细阅读。
