平安车险拖车免费条件如下：
1、12座（不含）以下非营业客车、轿车；
2、该车辆在平安承保车险且保单处于有效期内；
3、车辆发生故障或困境。
平安车险道路救援服务是24小时，没有明确的时间限制，一般保险公司道路救援在保险公司规定的里程数范围内是免费的，超过里程数部分需要客户支付拖车费用，不限制次数。
平安电话车险的救援服务服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市。
平安车险道路救援具体服务内容如下：
1、客户车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动；
2、客户车辆如在道路行驶过程中燃油耗尽，救援中心可代送燃油，但燃油购置费用需申请人自行承担；
3、客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水；
4、客户车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供；
5、客户车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担。
