1、如果只有交强险，这种情况保险公司是不予理赔的，需要个人承担损失；
2、如果有补充商业险，有购买车损险，造成车辆损失，用户可以打保险公司电话报案，会有查勘员去现场查勘定损拍照取证。保险公司就会按定损的金额赔偿，把车辆维修好，一般不用车主承担。
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车险怎么买最划算
1、车辆的保险金额要根据新车购置价确定：车损险保险金额，可以依照投保时新车价值或实际价值确定。但要注意保险金额不能超过车辆价值，因为超过的部分无效；
2、司机乘客意外伤害险：在投保时依据使用情况投保一个座位或几个座位，假如超过2座，则5个座全部投保比较合算；
3、第三者责任险：有5万、10万、20万、50万和100万五个档次，保费分别为1040、1300、1500、1730、1820。通常来说，保10万比较合适，一般的事故都能应付；
4、自燃险：是对车辆因油路或电路的原因自发燃烧造成损失进行的担保。但轿车自燃事故极为少见，因此投保的必要性不大；
5、旧车的盗抢险和车损险：投保时车辆实际价值按新车购置价减去折旧来确定，通常每年折旧千分之十。
车险购买渠道有哪些
1、4S店购买：大多数人购买新车时通常都会选择去到4S店购买，所以很多人也会选择在买完新车以后直接在4S店把车险也买上。4S店购买的优势是省时省力，方便快捷；但缺陷为价格没有优势，相对而言比较划不来，并且很有可能会购买一些个人不需要的保险；
2、电话购买：车主可以通过拨通保险公司的官方客服热线进行车险的了解和购买；
3、网上购买：车主可以在保险公司官网上进行车险投保。
本文主要写的是车撞到墙了保险公司赔不赔有关知识点，内容仅作参考。
