1、受害者或其家属应向保险公司提出理赔申请，并提供相关证明材料，包括受害人的医疗证明/伤残鉴定书等；
2、保险公司审核通过后，将按照《中华人民共和国伤残鉴定标准》的规定，依据受害人的伤残程度，给予一定的赔偿金额；
3、受害者或其家属可以根据自身需要，将赔偿金额用于治疗/康复/购买助听器/购买辅助器具等；
4、如果受害者或其家属有特殊需求，可以向保险公司提出，保险公司会根据实际情况给予一定的赔偿金额。
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交强险伤残18万是什么意思
交强险伤残18万人民币就是指交强险死亡伤残赔偿限额，就是指在中华人民共和国境内（不含港/澳/台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中出现交通事故，导致受害者遭到人身伤亡，依法要由被保险人担负的损害赔偿责任，每次事故最高赔偿金额为18万人民币。
交强险伤残18万包括哪些
1、丧葬费：指因受害者身亡而支付的丧葬费用；
2、死亡赔偿金：指因受害者身亡而给其法定继承人造成的经济损失；
3、受害者家属办理丧葬事宜支付的交通费用：指因受害者身亡而给其法定继承人造成的办理丧葬事宜支付的合理必要的交通费用；
4、残疾赔偿金：指因受害者残疾而给其本人造成的经济损失；
5、残疾辅助器具费：指因受害者残疾而需要购买或者更换辅助器具支付的合理必要费用；
6、护理费：指因受害者身亡或是残疾而需要护理支付的合理必要费用；
7、康复费：指因受害者残疾而需要进行康复治疗支付的合理必要费用；
8、交通费：指因受害者身亡或是残疾而需要就医或是康复治疗支付的合理必要的交通费用；
9、被抚养人生活费：指因受害者身亡或是残疾而给其法定抚养义务对象造成的经济损失；
10、住宿费：指因受害者身亡或是残疾而需要就医或是康复治疗支付的合理必要的住宿费用；
11、误工费：指因受害者身亡或是残疾而给其本人或者其法定继承人或是法定抚养义务对象造成的工作收入损失；
12、被保险人按照法院判决或是调解担负的精神损害抚慰金：指因受害者身亡或是残疾而给其本人或者其法定继承人或是法定抚养义务对象造成的精神损害，被保险人按照法院判决或是调解担负的赔偿金。
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