阿里巴巴运费险的理赔流程如下:
1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前，也就是买家未确认收货之前，由买家申请退款。
2、寄出商品。卖家同意退款后，买家将商品寄回给卖家。
3、卖家退款。卖家收到退还商品后，向买家支付退还款。
4、保险公司审核。保险公司将在72小时内完成审核。
5、支付理赔款。保险公司审核通过后，理赔款会自动转入买家支付宝余额中。
理赔之后可以查询运费险到账金额:
打开手机支付宝-点开“账单”-在搜索框中输入“运费险”，就可以看到理赔的到账金额。
运费险理赔注意事项如下几条:
1、买家必须在确认收货之前申请退款，确认收货之后，运费险将会立即失效。
2、买家将货物退回时，要在淘宝上填写正确的退货单号，若出现错误或没填的情况，将无法获得理赔款。
3、一个物流单号只能申请一次理赔。
4、运费险保障期的计算方法，主要从自卖家发货时起算起，直到买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止，这种情况一般是以时间发生较早者为准，以作为计算标准。
5、关于运货物保障方面，有一定期限，在这个时间段里交易内发生退货，保险人可以按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。此外在确认收货后，如果交易一方发起维权造成的退货运费损失，这个是不在运费险赔付范围内的。
