保单保全受理指的是保险公司正在针对用户申请的保单契约变更、银行卡信息变更、手机号变更、年金或满期金给付等项目开展售后服务，此时若用户办理保单贷款等业务，会显示“保单正在保全受理，暂时无法办理”，等到信息变更完成后，才可以办理相关业务，通常需要3-5个工作日。
保险单简称保单。保险人与投保人签订保险合同的书面证明。保险单的主要内容包括：
1、双方对有关保险标的事项的说明，包括被保险人名称，保险标的的名称及其存放地点或所处状态、保险金额、保险期限、保险费等。
2、双方的权利和义务，如承担责任和不予承担的责任等。
3、附注条件，指保险条款或双方约定的其他条件以及保单变更、转让和注销等事项。
保险单是签订保险合同的主要表现形式。为简化形式，还可采用具有法律效力的预约保险单，保险凭证或暂保单等形式。保险单必须明确、完整地记载有关保险双方的权利义务，保单上主要载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。保险单根据投保人的申请，由保险人签署，交由被保险人收执，保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。
